3 Design Processes for High Usability: Iterative Design, Parallel Design, and Competitive Testing3 種高可用性的設計流程：迭代設計、並行設計和競爭性測試

在使用者體驗設計中，沒有一種完美的使用者介面設計能夠一蹴而就。透過嘗試和測試多種設計方案，可以提升設計的可用性。迭代設計、並行設計和競爭性測試是三種關鍵方法，各自獨立就能提升可用性，而結合使用時則能以更低成本探索更多可能性。

1. 迭代設計（Iterative Design）

迭代設計利用折扣可用性檢查方法和使用者測試來識別設計的每個版本中的關鍵問題。一旦確定了這些問題，就會建立一個新版本的設計。

核心概念：迭代設計是對設計的多個版本進行使用者測試，透過不斷改進發現問題，最佳化下一版本。

流程：建立初始設計 -> 使用者測試 -> 修改問題 -> 建立新版本 -> 重複上述步驟。

特點：

  • 簡單線性：每一步都基於上一版本最佳化。
  • 高價效比：可以快速進行改進（例如，紙質原型可以一天完成一次迭代）。
  • 漸進式：只要預算允許，可持續最佳化。

推薦的迭代次數：至少進行兩次迭代（初始設計 + 兩次最佳化）。如果條件允許，建議進行5-10次以上迭代。研究表明，每次迭代平均可提升38%的可用性。

侷限性：迭代設計可能導致“爬山現象”：專注於最佳化單一方案，錯過探索其他潛在更優的設計方向。

2. 並行設計（Parallel Design）

並行設計過程的特點是建立多種不同的設計。對這些設計中的每一種都進行評估，並且將每種設計的最佳方面合併到一個單一的合併設計中（然後該設計可以透過迭代設計過程進行進一步改進）。

核心概念：同時建立多個設計版本，測試後綜合各版本的最佳部分，合併為一個最終設計。

流程：

  1. 建立3-5個設計方案（快速完成，重點頁面或功能即可）。
  1. 進行使用者測試，每個使用者測試2-3個版本。
  1. 將各設計方案的優點合併為單一設計。
  1. 對合並設計進行迭代最佳化。

優點：

  • 透過對比和融合多個設計，避免設計早期的侷限性。
  • 測試後合併設計，進一步提升使用者體驗。

研究結果：直接選擇一個最佳方案並迭代：可用性提升56%。

合併所有最佳設計元素：可用性提升70%。

合併設計後繼續迭代一次：可用性提升至152%。

3. 競爭性測試（Competitive Testing）

與並行設計類似，競爭性測試評估相互競爭的設計的優點（和缺陷），併產生能夠為更好的設計迭代提供資訊的見解。

核心概念：對比自己的設計與3-4個競爭對手的現有設計，發現優缺點，為自己的設計提供靈感。

流程：

  1. 測試自己的設計和競爭對手的設計。
  1. 綜合使用者反饋，提取最佳設計思路。
  1. 建立改進版設計並進行迭代最佳化。

優點：

  • 節省資源：利用已有設計，無需額外建立新設計方案。
  • 深入瞭解使用者需求和行為，找到未滿足的機會。

最佳實踐：競爭性測試不僅是為找到“贏家”，而是透過觀察使用者行為，提煉各設計中的亮點並改進。

設計多樣性創造更好的使用者體驗

最佳流程：

透過競爭性測試瞭解使用者需求和當前市場設計趨勢。

使用並行設計探索多種可能的解決方案。

採用迭代設計最佳化最終選擇的設計方向。

結合這三種方法，可以避免侷限於單一思路，最大化找到最佳解決方案的機會，同時提升設計的使用者體驗質量。